常见问题

Luna Halong Cruise 是哈龙湾上最大容量的游船，于 2024 年 12 月中旬投入运营。配备现代化设施，确保海上安全，并提供丰富多样的活动。

此外，Luna Halong Cruise 旨在为寻求奢华、个性化服务和难忘体验的游客提供完美的结合。我们拥有经过专业培训的员工、经验丰富的导游和高端服务，承诺让您在船上的每一刻都特别、放松且值得打卡。

Luna Halong Cruise 的游船套餐包括多项高端服务和体验，确保您拥有奢华而完整的旅程。价格根据您选择的套餐（豪华型、商务型或总统型）而有所不同。

套餐包括：

• 双语导游（英语和越南语）

• 使用玻璃底泳池

• 户外休息区

• 欢迎饮品

• 简单早餐

• 高级自助午餐，提供多达 100 道亚洲和欧洲菜肴

• 哈龙湾景点门票

• 税费、旅游保险和服务费

注意： 其他饮品、住宿、按摩和皮划艇服务需在船上另行付费。

Luna Halong Cruise 是一个非常适合家庭和儿童的度假选择，提供安全、舒适和充满乐趣的体验，适合各个年龄段的游客。

• 儿童设施：游船配备儿童救生衣、儿童高脚椅（需提前要求）。我们还提供专为儿童口味设计的餐食。

• 全家娱乐：您的家庭可以享受现场音乐、观景、独特的玻璃底泳池等活动。

• 有趣的活动：孩子和父母可以一起享受皮划艇、登山、海滩游泳等活动，既有趣又促进亲子关系。

• 全包娱乐：船上的所有活动均包含在服务套餐中，让您安心放松，和家人一起享受旅行，无需担心额外费用。

准备好与家人一起开始难忘的冒险之旅了吗？

只需发送消息给我们！

如果您直接预订，将有一个备注框供您填写特殊要求，帮助我们更好地为您服务。如果您已完成预订，请通过以下方式联系我们：电子邮件 info@lunahalongcruise.com，电话 +84 1900 9318，或通过社交媒体平台如 Instagram、Messenger、Zalo、Kakao Talk 等联系我们，我们会尽快回复。

如果您通过代理商预订，我们建议您直接与代理商联系，因为他们也需要提前了解您的要求，以便在行程中提供更好的支持。

目前的白天游船未设计住宿舱房，但为了满足游客需求并提升服务质量，Luna Halong Cruise 配备了 50 间豪华客房，房内设施齐全，包括标准房配备的浴缸，提供全景海湾视野，为游客带来全新的、难忘的体验。

由于周末游客人数众多，Luna Halong Cruise 在周五晚、周六全天以及周日游船和越南法定节假日会收取附加费。

Luna Halong Cruise 的饮料费用不包含在船票价格中。除登船欢迎饮品和参观景点后返回时提供的饮品外，其他饮料需额外付费。船上提供饮品菜单和价格供您选择。由于海上运输物资较为困难，饮品价格可能高于陆地餐厅。

Luna Halong Cruise 提供素食和特殊饮食需求的餐食。请在出发前与预订服务人员提前告知，以便船上工作人员做好充分准备。

Luna Halong Cruise 提供两条游览路线：

• 白天游览：每天上午 9:00 出发，下午 16:30 返回。

• 晚餐和烟花表演游览：每天下午 17:00 出发，晚上 20:30 返回。

为了确保舒适的旅行，我们建议您携带：

• 防晒霜、帽子和太阳镜，以防晒伤

• 驱虫剂和洗手液，保持卫生

• 舒适的衣物和步行鞋，适合参观和拍照

• 泳衣，适合皮划艇、游泳或使用船上的按摩浴池

• 轻便的外套或防风衣，以应对晚上的凉爽

哈龙湾四季皆美！最佳游览时间取决于您的个人喜好：

• 9月至4月：许多游客喜爱的季节，气候凉爽，湿度低，天空晴朗，适合户外活动和摄影。

• 5月至8月：天气温暖，可能出现短暂的热带阵雨，植被郁郁葱葱。阵雨通常很快过去，之后是壮丽的日落和浪漫的月光。

无论您选择何时出行，Luna Halong Cruise 始终确保为您提供难忘的旅程，享受高品质的服务和体验。

河内至哈龙湾的高速公路（河内 - 海防 - 哈龙湾）缩短了从河内市中心到哈龙湾的行程时间，约为 2.5 小时。Luna Halong Cruise 提供豪华轿车或私人车辆接送服务，车内配备 Wi-Fi、USB 充电口和免费饮用水，为您提供舒适便捷的旅程。

哈龙湾水面平静，被数千座岛屿环绕，极少发生晕船现象。此外，Luna Halong Cruise 游船体积庞大，几乎不受海浪影响。然而，如果您对运动敏感，建议随身携带晕船药，以备不时之需。

是的，我们建议您携带少量现金，用于：

• 在船上购买饮品和纪念品

• 给船员的小费（非强制，但非常受欢迎）

• 参观期间购物

Luna Halong Cruise 对着装没有严格规定，但我们建议您：

• 夏季穿着轻便、透气的衣物

• 冬季携带保暖衣物，因为晚上可能会感到凉爽

• 穿着舒适的鞋子，适合参与登山或参观洞穴等活动

• 携带泳衣，适合水上活动

是的，船上某些区域如餐厅提供 Wi-Fi。然而，由于周围被石灰岩山脉环绕，信号可能较弱。我们建议您暂时远离数字世界，尽情享受这里壮丽的自然美景。

您的意见对我们非常重要！在行程结束时，游船经理将向您发送调查问卷，邀请您分享体验感受。您也可以通过扫描船上提供的二维码，在社交媒体或旅游平台上留下评价，帮助其他游客了解 Luna Halong Cruise。

如遗失个人物品，请联系：

• 您预订服务的代理商

• Luna 热线：(+84) 1900 9318

• 电子邮件：info@lunahalongcruise.com

我们的团队将竭诚为您提供帮助。